לכב’ מורנו הרה"ג ר’ יעקב אריאל שליט"א התחלתי לעבוד כסוכן מכירות של עסק המציע טיפול גמילה מעישון סיגריות. במסגרת תקופת האחריות שקיימת לאחר הגמילה הלקוח מתחייב לדווח אם מתעורר אצלו שוב הצורך לעשן והדיווח צריך להיות מיידי, כולל בשבתות וחגים. אני כסוכן אמור להחתים אותו על כתב התחייבות הכולל את הסעיף הנ"ל (מתוך כתב ההתחייבות: "בתקופת האחריות... יש לדווח מיידית - 24 שעות ביממה, שבעה ימים בשבוע, כולל שבתות וחגים, ליועץ גמילה במקרים של הופעת הצורך בעישון..."). יצויין, כי לטענת העסק, כל השיחות של לקוחות, אשר פונים לקבלת תמיכה בשבתות וחגים, מופנות באופן אוטומטי לחברה חיצונית ומטופלות על ידי נציגים שהם לא יהודים בלבד. עוד יצויין כי ישנו כתב התחייבות המותאם לשומרי שבת (שחובת הדיווח המיידי היא בשאר ימות השבוע בלבד). שאלתי היא: האם מותר לי להחתים על טופס כזה?

מתוך הנחה שהתמכרות לעישון היא מצב חולני וההתקשרות בשבת היא מלאכה דרבנן והטיפול נעשה ע"י נוכרים, מותר.