שלום רב, הזמנתי בגדים באינטרנט, ולאחר זמן מה, ההזמנה לא הגיעה. החנות החזירו לי את הכסף כי חשבו שההזמנה הלכה לאיבוד. לאחר מכן, ההזמנה הגיעה, אך החנות כבר החזירו לי את הכסף של ההזמנה. האם נכון להתייחס לכסף שהחזירו לי כהשבת אבידה שאני צריך להחזיר להם? בכל אופן, התקשרתי אליהם מספר פעמים כדי שיגבו ממני שוב את הכסף, והשירות לקוחות שלהם אומר לי כל פעם שישלחו לי קישור לתשלום ולא שולחים. עד כמה צריך להתאמץ בשביל לשלם על ההזמנה הזו? האם אני צריך להתקשר אליהם כל חודש להזכיר להם, או שאחרי זמן מסויים אני כבר פטור? תודה רבה

באופן פשוט ידוע לנו שהחברות האלו יודעות שבחלק מהפעמים גם החפץ יגיע אבל על דעת כך הם נותנים החזר כספי אם לא עמדו בתנאי הזמן שהם הגדירו. אשר על כן יש צד לומר שאולי אפילו יש כאן ייאוש מהכסף הזה. בדבר כזה יש צד של "לפנים משורת הדין" להודיע להם אבל אין צורך לטרוח שוב ושוב