בס"ד שלום הרב, כעובד בבית אבות סיעודי, אני נתקל לא אחת שדייר נשלח לאישפוז בבי"ח בשבת. ברצוני לשאול לגבי בני המשפחה: א. האם מותר להם לענות לטל. בשבת מבית האבות, כשמדובר במקום שאינו שומר תורה ומצוות? האם מותר להם לענות לטל. בכלל כשיש ספק שהשיחה היא מבית האבות? ב. האם מותר לחלל שבת כדי להגיע ללוות חולה לבי"ח כשהוא כבר מאושפז בו ולפני כן, ללוות אותו באמבולנס? אודה לרב אם יוכל להרחיב מעט בתשובותיו, כדי שאוכל להבין מהם הגדרים ההלכתיים במצבים אלה. בתודה מראש

לשואל, שלום וברכה! א. המשפחה צריכה לומר מראש לבית האבות שיתקשרו בשבת במקרה חירום בלבד. לאחר שסוכם הדבר, גם אם ההגדרות של בית האבות ל"מקרה חירום" אינן תואמות לגמרי להלכה, מותר יהיה למשפחה לענות לטלפונים, בהנחה שזהו ספק פיקוח נפש, וכדלהלן. ב. ככלל, יש להניח שאשפוז דחוף בבית חולים של אדם במצב סיעודי הוא במצבי פיקוח נפש או לפחות ספק פיקוח נפש. במצב זה, נוכחות של בן משפחה לצדו, מלבד הצוות הרפואי, היא חיונית, למסירת מידע רפואי, השגחה על החולה, ואף כתמריץ לצוות לטפל בו במסירות וקפדנות (ראה שמירת שבת כהלכתה פרק מ סעיף פב; הרב נבנצאל שליט"א, ירושלים במועדיה, ח"ב עמ' שנד; הרב ד"ר מרדכי הלפרין שליט"א, 'רפואה מציאות והלכה' סימן ז. הרב הלפרין הורה לי במפורש שלעניין זה לא די במלווה מטעם בית האבות, ובן משפחה יהיה יעיל הרבה יותר). לכן, גם אם בית האבות מצדו מלווה את החולה, הגעת בן משפחה היא בגדר פיקוח נפש.