שלום רב. מקרה שקרה לי אתמול.. בשכונתנו ישנה מכבסה אשר מאפשרת ללקוחות לשלם במועד מסירת הכביסה לכיבוס, וכן גם מאפשרת לשלם בגמר הכיבוס בזמן מסירתו ללקוח. למכבסה זו קיים בעל בית שלרוב לא נמצא בחנות, ובשוטף נמצאת שם עובדת.. אתמול ניגשתי לשים כביסה וציינתי שאשלם כשאחזור לקחת, בחזרתי לקחת את הכביסה, כאשר באתי כבר לשלם, העובדת טוענת בנחרצות שכבר שילמתי את כספי הכיבוס ומסרבת בכל תוקף לקחת הכסף. אני בטוח שלא שילמתי, אבל היא עומדת בשלה. מה לעשות במצב כזה? אם אגש למנהל והודיע לו כדברים האלו, וארצה לשלם לו, העובדת תפוטר לאלתר, ומצד שני היא מתעקשת ששילמתי. מה עושים? תודה מראש

בדרך כלל אנחנו אומרים ש"חזקה שליח עושה שליחותו" ולכן אנו מתנהגים על פי דבריו של המוכר בחנות, שהוא שליחו של בעלי החנות, למרות שהוא לא בעל הבית. אבל, נראה מסברא וכן דנו הפוסקים, ששליח רגיל לא מונה בשביל למחול על ממון המשלח אלא לעשות בו פעולות של קניה/מכירה וכו' לטובת המשלח אלא אם כן נאמר לו במפורש אחרת. גם מוכר או עובד שנותן שירות , לא מקבל סמכות למחול או לתת מתנות לאדם כזה או אחר ללא אישור מפורש (כגון מבצעים כלליים או הנחה למעוטי יכולת וכדומה ) לכן אם ברור לך שלא שילמת, נראה שהנך צריך לגשת לבעלי העסק ולשלם להם את חובך שהרי בידך נמצא ממון השייך להם. ולמען הדאגה למקום העבודה של העובדת, אתה יכול לספר סיפור שהיא כנראה מתבלבלת בינך לבין לקוח אחר שדומה לך מאוד..