היי, הלכתי למספרה לפני כארבע שנים וביקשתי לעשות גוונים. הגוונים לא יצאו לטעמי, שלחתי להם גם תמונה שזה לא השתלב כמו שביקשתי. הם זיכו אותי והחזירו לי 900₪. היושר שלהם וההוגנות ריגשה אותי. לכן אחרי שנתיים חזרתי אליהם. ביקשתי גוונים. ובמקום גווני דבש, יש לי גוונים בחלק הפנימי של השיער שדומה לאפור, חלק מעט אדמדם והשאר החיצוני בגוון דבש שביקשתי. ההבדל בגוונים לא מורגש מאוד אבל אני מאוד שמה לב. ומי שמתמקד יבחין בזה גם כן. פניתי אליהם והם זיכו אותי שוב ב900₪ שאלך ואצבע את השיער במקום אחר. היום אני אחרי שנה, קבעתי תור לעוד חודש לצבוע את השיער במקום אחר. המקרה עם המספרה לא יוצאת לי מהראש, כי מצד אחד לא קיבלתי את התוצאה שאליה ביקשתי והפוך! וגם הייתי חיילת אז לא היה לי הרבה כסף לשלם פעמיים. אבל מצד שני, בכל מקום שהייתי אצלם, הם עבדו על השיער שלי והשתמשו בחומרים יקרים. המקרה היה בעבר ונסגר אבל מקונן בליבי. אשמח לדעת איך לפעול לפי דעת תורה. האם התנהגתי בסדר או שמא יש דבר שאני צריכה לעשות.

שלום אם העבודה שעשו עבורך לא סיפקה אותך והם קבלו את טענותיך והשיבו לך את הכסף. אין שום בעיה בזה. להבא, כדאי "לסגור" מראש מה את רוצה ומה הדרישות שלך מהעבודה שלהם, גם למנוע עוגמת נפש וגם למנוע איבוד של הכסף. יום טוב