אציין מראש שנושא זה מאוד קשה לי ולכן אני שואל! 1) אני בחור בן כ-21 ולפני מספר שנים הייתי עם משפחתי במלון באילת (אני זוכר לדעתי את המלון). כשחזרנו, אני זוכר שלמשך כמה זמן ראיתי בביתי פותחן של בקבוקי יין עם הלוגו של המלון. הפותחן היה לפי זכרוני כמין פותחן כיס ממש קטן כזה שניתן לפתוח איתו בקבוקי יין. אינני יודע מי מאיתנו לקח את זה, ההורים, אני ואולי אחותי. אני גם לא יודע, אם זה היה אני, אם הייתי מעל בר מצווה. בכל מקרה הפותחן לא נמצא אצלנו היום, ולפי זכרוני הוא היה בגודל של משהו כמו 3/4 עט ונפתח. לדעתי המלון כבר התייאש, אבל האם יש בכך גזל? אולי גם המלון הניח בדעתו שאנשים יקחו דבר כזה גם כמו מעיין מזכרת, האם יש בכך בעיה? ואם נתקשר אליהם, אולי התחלפו הבעלים? אבל קרוב לודאי שהם יצחקו עלינו שנגיד שאנו רוצים להחזיר דמי פותחן. לדעתי, הם נתנו בדעתם שחפץ כה קטן יש סיכוי שיקחו אותו. 2) אני חייל כעת, ולפני כמה זמן אמא שלי ביקשה ממני לעשות בדיקות דם לוודא שהכל בסדר. אז היא הלכה לרופא המשפחה הוציאה לי הפניה ונתנה לי לעשות את הבדיקות. לאחר זמן מה נזכרתי שאני חייל ואני בכלל לא רשום אצלם בקופה. האם יש בכך בעיה שהרי הם נתנו לי את זה ובכל זמן הבדיקה הם לא אמרו לי כלום, ואני גם עתיד בסוף שירותי הצבאי לחזור לקופה זו וגם בעבר הייתי בה? גם אומר שפעם אחת ניסיתי לקבוע תור אצלם והיא אמרה לי שאיני יכול כי אני חייל. אז אמרתי שעשיתי בדיקות דם אז למה אי אפשר תור. אינני זוכר אם היא אמרה שלא היה מגיע לי או לא אבל בכל מקרה הפקידה במענה הטלפוני ידעה על כך כי אמרתי לה שעשיתי בדיקות דם. האם בזה צריך לעשות משהו? כי הרי אני עתיד לחזור לקופה זו וגם הייתי בה ויש להם את כל הנתונים שלי ואם הם רצו הם יכלו לשים לב לכך שאיני רשום ולחייב אותי או משהו. תודה וסליחה על האריכות!

1. לפי מיטב ידיעתנו, לא מקובל לחלק פותחני בקבוקים חינם בבתי מלון, ולכן נתייחס בתשובה זו לפותחן כחפץ גזול (אלא אם כן יתברר אחרת). כמו כן, אנו יוצאים מנקודת מוצא שהיה ברור למי שלקח את הפותחן שדבר זה איננו בהסכמתו של בעל המלון, ולכן יש בפעולה זו גזל. ולכן הלכה למעשה יש חובה לשלם חזרה את שוויו של החפץ שכבר איננו בנמצא. כמו כן, ברור שיש להחזיר לבעל המלון המקורי את דמי החפץ וזאת בהנחה שהוא אכן יהודי. אף אם בכדי לברר מיהו בעל המלון יש לערוך בירור טלפוני העולה כסף, יש לעשות זאת בכדי לצאת ידי שמים. (כמבואר בשולחן ערוך סימן שס"ה) לאחר שיתברר מיהו הבעלים יש להשיב לו את ערך החפץ, אך אין צורך שהעלות של השבת החפץ, כגון: נסיעות, תמומן מכיסו של המשיב. על כן ניתן לקזז את מחיר ההשבה ממחיר החפץ המושב. (למעשה ניתן להשיב את הכסף דרך העברה בנקאית באינטרנט ללא כל עלות). אם לא תצליחו לברר מי היה בעל המלון, תרשמו בפנקס בצד שהנכם חייבים לשלם כסף לכשיתברר הדבר. לגבך, מכיוון שלא ברור לך שאתה לקחת את החפץ מן המלון, הרי אתה פטור מלשלם, וכדברי המשנה "איני יודע אם גזלתי, פטור". (ואף אם יצא לך להשתמש אח"כ בפותחן הנך פטור, על פי דברי קצות החושן בסימן ל"ד). 2. היום הכל עובד עם כרטיס מגנטי, ואתה יכול להיות רגוע שכל השירות שניתן לך ע"י קופת החולים נעשה על פי הכללים הנכונים. הרב חננאל פאטשינו.