קניתי דרך אתר אינטרנט פינת אוכל הכוללת שולחות ו6 כיסאות כולל משלוח (דגם מסוים כולל תמונת הכיסא והשולחן) הגיע אלי שולחן וכיסאות דגם אחר לחלוטין התקשרתי למוכר להגיד לו שאני לא רוצה את המוצר כי הוא לא מה שהזמנתי. המוכר אמר אה אין את הדגם הזה .... מה זאת אומרת אני הזמנתי את הדגם הזה ספציפי אמרתי לו שאם הוא לא ירצה אני אפנה למועצה לצרכנות או שאגיש תלונה וחבל בסוף התרצה שאוכל להחזיר אחרי החג ואתקשר למוביל באיסרו חג התקשרתי למוביל ואמר שיחזור אלי למחרת אך לא חזרו יום שלישי המוביל ובעל החנות לא עונים לשיחות שלי שלחתי למוכר הודעה שאם לא יתן לי להחזיר אני מגישה תלונה כבר היום אך לא השיב אין לי מושג למה המוכר לא עונה ונותן את השירות המתבקש האם אני יכולה לגשת לתביעות קטנות על מנת להשיב את הכסף ולהשיב לו את הרהוט? תודה

סדר הדברים שהרו לנו חכמים הוא לפנות בתחילה לבית דין שדן על פי משפטי התורה- המשפט העיברי. דבר זה נרמז בתורה בפסוק: "ואלא המשפטים אשר תשים לפניהם" מצווה עלינו לשים את המשפטים שלנו לפני הדיינים הסמוכים שדנים לפני אותם המשפטים שקיבלנו בסיני על ידי משה רבנו. ההליכה לערכאות שפוסקות שלא על פי דין התורה היא מהווה קריאת תגר ו"הרמת יד" כנגד משפטי התורה (רמב"ם הלכות סנהדרין פרק כו הלכה ז) יחד עם זאת אם הנתבע יסרב לדון בדין תורה בית הדין יאשר לתבוע אותו בערכאות אחרות. כיום ב"ה ההליך פשוט וניתן לעשות זאת מן הבית. יש לפתוח תיק באחד מרשתות בתי הדין (כגון גזית, או לכתחילה וכדו) הנתבע יקבל פניה וכתב תביעה במידה ויסרב יתקבל אישור לפני לבית המשפט. פעמים ועצם קבלת כתב התביעה "מזיזה" את הנתבע להגיע ולפתור את המעוות.. ההליך מהיר יותר מבתי משפט ושווה את ההשקעה. זה נראה אולי קצת קטנוני, אבל צריך להסתכל על ה"מאמץ" הזה בצורה רחבה ולראות את המהפך שנעשה בתחום דיני הממונות והמשפט העברי ב"ה בארץ ישראל בדור הגאולה ושיבת ציון. בעז"ה נזכה לנבואת הנביא ישעיהו: "ואשיבה שופטיך כבראשונה" .."ציון במשפט תיפדה"