לפני כשלוש שנים סיימתי התנדבות שבה הוגדר לי ברב קו פרופיל נסיעות חינם, הפרופיל כנראה היה אמור להסתיים בסוף ההתנדבות אבל משום מה נשאר, והשתמשתי בנסיעות חינם למשך כשנתיים נוספות. לפני כמה חודשים פניתי לרב קו והם אמרו לי שהם לא מצליחים לבטל את זה, ושנשאיר את זה ככה, שאלתי אותם אם אני צריך לשלם על הנסיעות שנסעתי ואמרו לי שלא ושאני יכול להמשיך להשתמש בנסיעות החופשיות. למרות זאת, ביטלתי את הכרטיס ועשיתי כרטיס חדש. האם בכל זאת עלי לשלם על אותן נסיעות חינם שהיו לאחר סיום ההתנדבות, למרות שהם אמרו שאין צורך? (אני לא יודע בדיוק מה כמות הנסיעות נסעתי) באותו זמן לפני כמה חודשים שאלתי רב שאמר שאין צורך לשלם, אבל רציתי לוודא. תודה.

אם גורם מוסמך מטעם משרד התחבורה ענה כך אז יש לסמוך עליו. אנחנו סומכים על עובד בחברה שמן הסתם נוהג לפי הכללים במקום עבודתו(חזקה שלי עושה שליחותו) ומצד שני נראה שנהגת כשורה בכך שהוצאת כרטיס חדש.