אני בשירות לאומי ולפי דעתי אחת העובדות מתנהגת בצורה כמעט אלימה עם הילדים. האם מותר לי להתלונן עליה?

לא רק שמותר לך אלא אף את חייבת. אולם יש להיזהר שלא לשנות מהעובדות ולא לתת פרשנות אישית. כמו כן, לדאוג שההודעה מדוייקת, ללא תוספות, ושהשומע יבין שיש כאן מקום לבדוק ולברר ולא קביעה שהיא אלימה.