אני מטפל בשיני אצל רופא שינים מסויים. עשיתי אצלו טיפול שורש עם כתר וקבענו מחיר מראש. בין הטיפולים היתה הפסקה של קצת פחות מחודשיים, ולכן טוען רופא השיניים שהמצב בפה השתנה והכתר לא נכנס. רופא השיניים לא יידע אותי שעלול להיות מצב כזה. יש לציין שישנם טיפולים שאין למרווח הזמן ביניהם משמעות וישנם טיפולים שכן. עקב טרדות עבודתי, לדברי רופא השיניים, קבענו פעמיים תור וביטלתיו עקב סיבות שלי. רופא השיניים טוען שנגרם לו הפסד ותובע ממני לשלם תוספת את עלות הטכנאי.

צריך לבדוק אם הטענה של הרופא נכונה, לפיה מירווח זמן של חודשיים גורם לכך שהמצב בפה השתנה כך שהכתר לא נכנס. ניתן לעשות זאת על ידי שתפנה לרופא שיניים אחר ותשאל אותו אם יכול להיות דבר כזה. אם הטענה של רופא השיניים שלך תתברר כנכונה, נראה שהצדק איתו, והאחריות היא עליך שביטלת את התורות והרופא לא היה צריך ליידע אותך מראש משום שקבע לך מחיר לפי הנורמה. הנורמה היא שמטופל מגיע לתור בזמן, ואמנם אונס אחד יתכן שיקרה אך פעמיים לבטל תור זו אחריות שלך. הרב ניר אביב