כבוד הרב שלום רב, אני עובדת בהוסטל לחולי נפש. עבודתנו בהוסטל היא להיות מדריכים שיקומיים למתמודדים עם המחלה. רוב החולים לוקים בסכיזופרניה וקיימת מציאות של פיקוח נפש בשבת (הם עלולים להזיק לעצמם או לברוח וכו’) ולכן אנו שם. אני אסביר קצת על העבודה בשבת: בשבת אני נמצאת רוב הזמן בהוסטל אחד ובמהלך השבת אני אחראית בגדול לדאוג שמשק הבית יתנהל כסדרו. במהלך השבת אני מחלקת להם כדורים, סיגריות. האם ניתן לראות זאת כחלק מהטיפול התרופתי שלהם? כי הם באמת לא יכולים בלי זה ואי אפשר להביא להם את כל הכמות לפני שבת כי אז הם לא יפעלו בחכמה. מתן הסיגריות עפ"י זמן נקוב אף הוא חלק מהשיקום שלהם. בסוף היום הדיירים, שאינם שומרי שבת, חייבים לכבות את הטלויזיה והאורות האם אני יכולה לרמוז להם, למרות שהם לא גויים? כמו"כ, במהלך השבת אני נדרשת לענות לטלפונים מדיירים חולים שמשתקמים בדירות אחרות ברמה גבוהה יותר בהם אין מדריך 24 שעות. לא כל השיחות הם פיקוח נפש אבל אני מאמינה שאם עונים לטלפון "שבת שלום, זה פיקוח נפש?" זה כבר מסנן את השיחות שאינם דורשות טיפול מיידי על אף שכבר נעשתה פעולת השיחה. אם כן, במהלך השבת אנו נדרשים לטלטל את הטלפון כשאנו הולכים בצהרים לחלק כדורים לדיירים בדירות הנוספות. מה היא הדרך הקלה ביותר הלכתית לפיה אני יכולה לטלטל את הטלפון? בנוסף, מחוץ להוסטל יש נורה שאם אני יוצאת מההוסטל בשעות הלילה (בערב שבת) בוודאות ידלק אור ואין דרך חלופית לצאת מההוסטל מבלי לגרום להדלקתה. בשעות הלילה אני יכולה לא לצאת מההוסטל ולו רק כדי לא לגרום להדלקת הנורה (אלא אם כן זה מצב חירום ואז ברור שאין בעיה). אך האם יש מקום להקל במצב שבו אני יוצאת מההוסטל אחרי שהדיירים ישנים לצורך אישי שלי לנשום אויר צח בחוץ ולסמוך על זה שכוונתי היא לצאת מההוסטל ולא לגרום להדלקת הנורה למרות שבפועל זו המציאות שתיווצר? תודה רבה.

יש כאן הרבה בעיות, לא על כולן ניתן לענות באתר. בין החמורות היא הסיגריות, על פניו לא נראה שזהו פיקו"נ ויש כאן לפני עיור לא תתן מכשול. צריך למצוא פתרון אחר (אגב, סיגריות אינן בריאות, אין תחליף?) דרך ענייתך לטלפון היא נכונה. באשר לאור ביציאה, האם ביום חול נוח לך שהאור ידלק או שלא איכפת לך? ומהו גוף התאורה, נורת ליבון פלוררסנט או לד?