שלום, הייתי אצל אופטיקאי כי רציתי עדשות עם חומר ציפוי מיוחד שמגן על העדשה. הוא צריך להזמין את העדשות המיוחדים עם ציפוי- ובחנות הוא מתקין אותם עם מכונה מיוחדת אצלו, לפי הגודל והמרשם של העדשה שיש לי התואם למסגרת. אך המכונה עשתה סימן כמו חור בכל עדשה. האופטיקאי הציע לתקן את זה כי זה היה 2 ס"מ מלמטה בעדשה ואמר שלא יראו את ההבדל, אבל חששתי כי לא ידעתי איך זה יראה וזה לא הגודל של העדשות המקוריות שהיו לי. הוא אמר שאם כן, יצטרך להזמין לי שוב עדשות חדשות, ורצה לחייב אותי 400 ש"ח בנוסף בשביל זה. הוא מזמין אותם ב-400 ש"ח וגובה מהלקוח 800 ש"ח. זאת אומרת, במקום לשלם 800 לעבודה המקורית, הוא יזמין מחדש עדשות, שוב יתקין אותם, ויגבה ממני 1200 בגלל שהוא הפסיד על העדשות המקוריות. זה הפריע לי, אז הוא אמר כפשרה שאני אוסיף 200 ל-800 ש"ח מהסכום המקורית ואשלם 1000 במקום 1200, והוא מוכן להפסיד את ה-200 הנותר מההזמנה החוזרת של העדשות. האם ע"פ ההלכה הייתי צריכה לשלם לו את כל ה-1200? תודה מראש.

שלום וברכה, כדי לענות תשובה ברורה יש לברר את העובדות, ולקבל חוות דעת מבעלי מקצוע שאינם נוגעים לסיפור זה, האופטיקאי טען שהוא יכול לתקן את התקלה כך שלא יהיה הבדל בין מה שהזמנת למה שתקבל, דבר זה יש לבדוק אצל אופטיקאים אחרים. אם אכן היה ניתן להביא את המשקפים לתוצאה קרובה כך שרוב האנשים לא היו רואים בזה "מום", אכן האופטיקאי יכל לדרוש תשלום נוסף, אך מצד שני זה שאתה חששת שהתוצאה לא תהיה ברמה הנדרשת ולא סמכת על דבריו, זה חשש מוצדק. לכן עשיית פשרה היא הדבר הנכון. בברכה,