ישיבהבשביל זה יש אינטרנט
בית המדרש
- הלכה מחשבה ומוסר
- מידות ובין אדם לחברו
- לשון הרע
הלכות לשון הרע נתבארו בהרחבה בספר שמירת הלשון לבעל החפץ חיים, רבי ישראל מאיר קגאן זצ״ל. אולם מאז ימיו חלה התקדמות טכנולוגית עצומה, והדיבור השלילי קיבל צורות חדשות. וכיום לשון הרע מצויה בעיקר בפלטפורמות של רשתות חברתיות.
נתבונן בכמה מצבים שכיחים: האם מותר לכתוב ביקורת שלילית על בעל עסק או נותן שירות, כגון חברת נסיעות? האם מותר לכתוב ביקורת שלילית על בית מלון או מסעדה וכיוצא בזה, שלא מצאו חן בעינינו? והאם מותר לכתוב ביקורת חיובית בדויה כאשר בעלי המקום מבקשים זאת ומציעים תמורה או תגמול?
בשאלות הראשונות מתעוררת דילמה: מחד גיסא, כתיבת ביקורת שלילית עלולה לפגוע בבעל העסק, לגרום לו צער והפסד, ויש בכך חשש של לשון הרע. מאידך גיסא, הביקורת עשויה להועיל לאחרים ולהצילם מחוויה שלילית דומה. היכן איפוא עובר הקו?
בספר פתחי תשובה (סימן קנ״ו) עמד רבי ישראל איסר על כך, וטען שטועים אלו הנמנעים מלגלות עוולות כאשר יש צורך אמיתי להגן על הזולת מפני נזק, מחשש שמא יעברו על איסור לשון הרע. כגון מי שנודע לו על תכנית נסתרת להזיק לאחר, או על הכנת מכשול בביתו או בעסקו של חברו, והוא נמנע מלהזהיר או מתעכב במסירת המידע מפני חשש לשון הרע. רבי איסר קובע בחריפות שאנשים אלו עוברים עבירה חמורה יותר, שכן הם עוברים על הלאו של ״לא תעמוד על דם רעך״. עיקרון זה חל גם בענייני ממון: הרואה גניבה, שותף העוסק במעילה, שכן המרמה בעסקה, או מלווה הנותן ממון לאדם הידוע כבלתי נאמן – ובכל זאת שותק.
כדי להכריע בשאלות אלו, יש לשוב ליסודות שקבע החפץ חיים בדיני לשון הרע, ומתוכם לברר את ההלכה למעשה.
לשון הרע לתועלת
״לשון הרע לתועלת״ הוא דיבור שלילי שמטרתו חיובית. כגון מורה המדווח להורים על התנהגות שלילית של תלמיד כדי לסייע בשיפור דרכיו, או מי שמבקש להגן על אחרים מפני נזק צפוי. כתב בקובץ הערות (סימן ע) שלא נאסר הדיבור אלא כשנעשה בדרך קלקול והשחתה, אך אם כוונתו לתקן או להביא לתועלת- מותר.
עם זאת, יש להקפיד על שבעה תנאים כדי להתיר דיבור של לשון הרע לתועלת, כפי שהובאו בספר שמירת הלשון (כלל י):
א. עדות- שיראה את הדבר בעצמו, ולא יסמוך על שמיעה מאחרים, אלא אם כן נתברר לו שאכן הדבר אמת.
ב. בירור שהדבר אכן שלילי- יש לבחון שמדובר באירוע שלילי באמת, ולא בפרשנות אישית וסובייקטיבית. לא כל שירות שלא עמד בציפיותינו הגבוהות נחשב בהכרח לפגום. מוצרים ושירותים רבים עשויים להיות סבירים ותקינים, גם אם אינם תואמים את טעמנו האישי. במקרים אלו, בדרך כלל אסור לכתוב ביקורת שלילית, שכן המניע הוא הבעת אכזבה אישית ולא הגנה על אחרים.
כך גם בביקורת על מלון שלא מצא חן בעינינו או על ארוחה במסעדה – אלו עניינים של טעם אישי, ואינם משקפים בהכרח את חווייתם של אחרים. לעומת זאת, כאשר מדובר בעסק המטעה לקוחות, שאלת האתיקה והביקורת מקבלת משקל אחר.
ג. יוכיח את בעלי העסק- קודם לכתיבת הביקורת ידבר עם בעלי המקום, שמא היה זה מקרה של טעות שבכוונתם לתקן, ואם צריך יתלונן אצל בפניהם או בפני ההנהלה, שמא יקבלו את הטענה ויתחייבו לשפר את השירות. רק אם נוכח שאין כוונתם להטיב, רשאי להודיע לרבים את העוולה.
ד. דיוק ונאמנות לאמת- יש לתאר את שאירע באופן מדויק, ללא הגזמה או עיוות.
ה. כוונה לתועלת- יש לוודא שהכוונה היא להגן על אחרים ולא לנקום על חוויה שלילית. פעמים רבות ביקורות שליליות נכתבות מתוך כעס ותסכול, ולא מתוך רצון כן להועיל. החפץ חיים מדגיש שדיבור כזה, ללא כוונת תועלת אמיתית, אינו נכלל בהיתר של לשון הרע לתועלת.
ו. היעדר פתרון חלופי- יש לוודא שאין דרך סבירה אחרת לתקן את דרכי העסק. לעיתים ניתן לפנות עם הרב של בעל העסק או לגורם אחר שיכול להוכיחו ולהביא להבנה ולתיקון. רוב בעלי העסקים מעוניינים להעניק שירות טוב ויודעים שלקוחות מרוצים הם מקור להצלחה. רק לאחר שמוצו הדרכים האחרות, וברור שאין חלופה יעילה להגן על הציבור, ניתן לשקול פרסום ביקורת שלילית.
ז. היזק גדול מן הראוי- לבסוף, יש לוודא שהאזהרה לאחרים אינה גורמת נזק העולה על עצם ההגנה מפני פגיעה. אם קיים חשש שביקורת שלילית תביא לתוצאות קשות ובלתי מידתיות, כגון שתגרום לסגירת העסק על ידי הרשויות, יש להימנע מכך. אמנם אין בידינו לחזות תמיד את מלוא ההשלכות, אך כאשר יש הערכה ברורה לנזק חמור ובלתי מידתי – חובה להיזהר.
ביקורות חיוביות
כאשר עסק מבקש מלקוחות לכתוב ביקורות חיוביות, יש להכיר בכך שיש בזה משום הטעיה, שכן אחרים מסתמכים על חוות דעת אותנטיות כדי לקבל החלטות מושכלות. הדבר נכון אף אם הביקורת משקפת את דעתו האישית של הכותב, וביתר שאת כאשר העסק מתמרץ ביקורות חיוביות באמצעות מתנות או הטבות.
הבעיה היא שקוראי הביקורת סבורים שהיא נכתבה ללא אינטרס נסתר. מעשה זה כרוך גם באיסורי ״הונאה״ ו״גניבת דעת״.
אנחנו קודש למענך
תחילת החורבן: ביטול קרבן התמיד
הקדוש ברוך הוא חפץ לגואלנו
איך להגדיל או להקטין רצועות תפילין של ראש בקשר מרובע?
מהו הדבר המרכזי של ארץ ישראל?
איך ללמוד אמונה?
הלכות שטיפת כלים בשבת
זמן הדלקת נרות חנוכה
מה המשמעות הנחת תפילין?
למה משווים את העצים לצדיקים?
איך ללמוד גמרא?
רבנים בבית המדרש
שיעורים באתר ישיבה
ניווט מהיר
צבא גבולות המחנה
סוגיית ההפרדה המגדרית בצבא אינה דומה לעבודה משותפת של גברים ונשים בחיים האזרחיים. תנאי הלחימה, הצפיפות והקרבה הממושכת יוצרים מציאות ייחודית שבה שאלת הגבולות ודיני צניעות מקבלים משמעות אחרת
רביבים העבודה - תפקיד האדם בעולם
חובה על האב ללמד את בנו אומנות, כלומר מקצוע | גם אם הבן יבחר להקדיש את חייו לתורה, עדיין מוטל על האב ללמד את בנו אומנות | הברכה שה' מביא לאדם מגיעה על ידי חריצותו של האדם בעבודתו | ההתבטלות מעבודה כרוכה באיסורי תורה ובחילול השם | ההתבטלות מעבודה היא התבטלות מאחד מתפקידיו היסודיים של האדם, שנברא "לעובדה ולשומרה", ומביאה את האדם לידי עבירה
פרפראות בפרשה א-ת פ"ש פרפראות בפרשה א-ת-פ"ש פרשת חקת
וַיֵּשֶׁב בְּאֶרֶץ טוֹב. מהי שמה המקורי של ארץ טוב ומדוע שינו את שמה | האם יש הבדל בקריאת התורה בין שירת הים, שירת הבאר ושירת משה בפרשת האזינו | מה הטעם שמשה רבינו הניח את נחש הנחושת על עמדו, ורק חזקיהו מלך יהודה עמד ושברו שלא יוכלו לעבוד אותו | ראיה בפרשה שבכל ארבעים שנה שהיו בני ישראל במדבר לא היה רוצח נפש בשגגה. ועוד!
אורות הקודש - הרב זלמן מלמד שליט"א יסוד ועיקר העבודה הרוחנית
דרך הקודש ג' פסקה ה-ו
הרב מבאר כי יסוד העבודה הרוחנית מושתת על אמונה והכרת הערך היחסי והתלות המוחלטת של העולם והאדם בבוראו. בנוסף, הרב מסביר כיצד מודעות עמוקה זו מובילה לתהליך מתמיד של התעלות ודביקות באור האלוקי, ששיאו והשלמתו באים לידי ביטוי בהפיכת הרע לטוב והחושך לאור.
מאמר שלישי גבולות ההיגיון במצוות כיבוד הורים
מאמר שלישי המשך סיכום פסקה ז'
השיעור בוחן את גבולות ההיגיון בקיום מצוות שנדמות שכלתניות, כמו כיבוד אב ואם וברית מילה, תוך הדגשה שיהודים מקיימים אותן כגזירה אלוקית מוחלטת שמעבר לטבע האנושי. דרך עיון בסוגיות מהגמרא, פסיקות הרמב"ם והסברי ספר הכוזרי, מודגשת המסירות והשמחה העל-טבעית הנדרשות במצוות אלו.
יסודות הש"ס יסודות דיני הקדשות
דיני ההקדשות אינם קשורים רק לסדר קדשים, אלא גם לנדרים ולדיני ממונות. בשיעור מובאות החלוקות הבסיסיות בין קדושת דמים לקדושת הגוף, קדושת פה וקדושת כלי, קניין הגוף וקניין פירות, החלוקות המקבילות והיחס ביניהן.
אורות התשובה - הרב הראל כהן החיבור בין תשובת היחיד לתיקון העולם
אורות התשובה פרק ה, פסקה ז-ח
ישנה דו- סטריות בין הדחף של העולם לתשובה והתקדמות לבין תשובת האדם ורצונו להיטיב: הן מעוררות זו את זו בהדדיות.
אורות ישראל ותחייתו בין הרצון הטוב להדרכה האלוהית
השיעור עוסק במגבלותיו של "הרצון הטוב" כשהוא מנותק מהדרכה מעשית, ומבקר את הנצרות שבחרה להישען עליו בלבד תוך נטישת חוקי התורה והמצוות. לעומת זאת, מודגש כי תפקידה של כנסת ישראל הוא לחבר את הרצון הטוב הפנימי אל ההדרכה והחוקיות האלוהית, ובכך לסלול את הדרך לתיקון ולהארת אומות העולם כולן.
חקת סוד פרה אדומה ושירת הבאר
הרב מסביר כי מצוות פרה אדומה מסמלת קבלת עול מלכות שמיים מוחלטת, ומדגיש את ייחודיותן של הלכות הטומאה והטהרה השייכות לעם ישראל בלבד בזכות קדושתו וקבלת התורה. בנוסף, הרב מתאר כיצד התבטלות ראשונית זו מובילה בסופו של תהליך לחיבור פנימי, טבעי ושמח אל התורה, המשתקף ב"שירת הבאר" ומביא בסופו לתיקון העולם ולניצחון מוחלט על המוות ועל יצר הרע.
מאמרי הראי"ה - הרב ש.י וייצן מלחמת עולם הקודש והחול ושם הוויה
מאמרי הראי"ה - מאמר "נאדר בקודש" סעיף ד'
הרב זצ"ל ממשיך את הפיסקאות הקודמות ואחרי שהוא מדגיש את התפיסות של עולם הקודש והחול הוא אומר שיש את שם הוויה שהוא השורש של שני מלחמות הללו.
